利用規約
【利用規約】
第1条（定義）
1. 本規約は、株式会社教育情報サービス（以下「当社」）が提供する日本語学習プラットフォーム「N-PASS」および教材再生システム「ThinkBoard Web Player」（以下、総称して「本サービス」）の提供に伴いその利用条件を定めるものです。
2. 本規約において使用する用語の定義は、次の通りとします。
① 「申請者」：本サービスの利用を申し込み、当社がその利用を承認した学校、法人、またはその他の団体。
② 「利用者」：申請者の管理下において、本サービスの利用を認められた個人。これには「受講者（Student）」、「教員（Teacher）」、「編集者（Editor）」が含まれます。
第2条（規約の同意および開始）
1. 申請者は、本規約に同意した上で利用を申し込むものとし、当社がこれを承諾した時点で利用契約が成立します。
2. 利用者は、申請者から付与されたアカウントを用いて本サービスにログインした時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
3. 申請者は、自己の管理する利用者に対し、本規約の内容を遵守させる義務を負うものとします。
4. 本規約の内容は、当社において、必要に応じて変更することができるものとします。変更後の規約は、本サービス内で明示された時点より効力を生じるものとします。
第3条（利用者の登録及び利用申請）
1. 本サービスの利用にあたっては、本サービスの利用を希望する所属団体及び申請者の代表者または担当者が、当社所定の方法により利用申請を行う必要があります。
2. 利用者、所属団体及び申請者は、利用申請及び登録に際して提供する情報（以下「申請・登録内容」といいます）の正確性を保証し、申請・登録内容に誤りが判明した場合又は変更が生じた場合には、速やかに当社所定の手続に従い、申請・登録内容を修正するものとします。
3. 当社は、申請者又は利用者について、以下の事由があると判断した場合、本サービスの提供を拒否することができ、その理由を開示する義務を負いません。
① 利用申請又は利用者の登録に際して虚偽の事項を届け出た場合
② 過去に本規約に違反したことがある場合
③ マニュアルに従わない利用を行ったことがある場合
④ その他、当社が登録を不適当と合理的に判断した場合
第4条（利用対象者）
1. 本サービスの利用者は、所属団体及び申請者の管理下において、日本語学習及びその指導・管理を行う以下の権限（以下「ロール」）を持つものとします。
① 編集者（Editor）: 教材の登録・編集、および受講生・教員のアカウント管理（当社への申請や状況確認）を行う権限。
② 教員（Teacher）: 担当生徒の学習状況の把握、分析、およびメッセージ機能等を用いた直接的な指導を行う権限。
③ 受講者（Student）: 提供された動画・教材の視聴、AIによる対話練習、テストの受講等を行う学習主体としての権限。
2. 利用者は、申請者から正当に付与された一意のメールアドレス（以下「ID」）および6文字以上のパスワード（以下、総称して「アカウント情報」）を保持し、本システムが動作する推奨ブラウザ環境を備えている必要があります。
3. 申請者は、自己の管理する利用者に対し、本サービスの利用目的が日本語学習および教育指導に限定されることを周知し、本規約を遵守させる責任を負うものとします。
4. 利用者は、申請者から許可された権限の範囲内でのみ本サービスを利用できるものとし、自己のロールを越えた操作や、第三者へのアカウント貸与を行ってはならないものとします。
第5条（利用期間）
1. 本サービスの利用期間は、当社と申請者との間で締結される個別契約（利用申込書等）において定められた期間とします。ただし、個別契約において利用期間終了日の定めがない場合は、本サービスの利用契約は自動的に継続するものとします。
2. 利用者の利用期間は、前項の申請者の利用期間内において、申請者が当該利用者に対してアカウントを有効に設定し、本サービスの使用を認めている期間内とします。
3. 利用期間が満了した場合、申請者および利用者は本サービスの全ての機能（教材の視聴、AIナビゲーターとの対話練習、学習履歴の閲覧等）を利用できなくなります。
4. 利用期間内であっても、第14条（利用停止および終了）に定めるシステムのメンテナンスや技術的問題（外部AI APIの不具合等を含む）により、本サービスが一時的に利用できない場合があることを、申請者および利用者はあらかじめ承諾するものとします。
第6条（アカウント情報の管理）
1. 申請者および利用者は、本サービスを利用するために当社から付与され、または自ら設定アカウント情報を、自己の責任において厳重に管理・保管するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者（他の利用者を含みます）に譲渡又は貸与することはできません。 本サービスは「1名につき1ID」を原則としており、同一のメールアドレスを複数の利用者で共有して使用することはできません。
3. 当社は、設定アカウント情報と一致してログインされた場合、その利用を当該利用者自身によるものとみなします。
4. 申請者は、当社に対し利用者の登録を申請するにあたり、本サービスの仕様上定められた制限（文字数制限、重複禁止設定等）を遵守し、正確な情報を提供する義務を負うものとします。
5. アカウント情報が第三者に漏洩した、または不正に使用されている疑いがある場合には、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、または第三者の使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第７条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、本サービスの利用に関連して知り得た申請者及び利用者の個人情報を、「個人情報の保護に関する法律」その他関連諸法令の他、別途当社が定める「個人情報の取扱について」に基づき適切に取り扱い、第三者に漏洩しないものとします。
2. 本サービスにおける学習履歴の分析およびAI機能提供に伴うデータの詳細な取扱いについては、第15条および第16条の定めに従うものとします。
第8条（サービス利用の解除）
1. 申請者は、1ヶ月前までに当社が定める所定の手続きに従い、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。
2. 当社は、申請者または利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知を要することなく、当該利用者または申請者に対する本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
① 本規約の第12条の禁止事項等に違反したとき、またはその疑いがあると当社が判断したとき。
② 本サービスの運営を妨害し、または当社の法的責任や第三者への妨害が生じる恐れがあるとき。
③ 生成AI等の外部APIの不具合を含む、予期せぬ技術的問題によりサービスの継続が困難なとき。
④ その他、当社が利用者としての継続が不適当であると判断したとき。
3. 本条に基づき利用契約が解除された場合、申請者および利用者は直ちに本サービスの全ての機能（教材の視聴、AIナビゲーター、メッセージ機能等）を利用できなくなります。
4. サービスの利用が終了（アカウント消去を含む）した時点でのデータの取扱いについては、第15条第3項の定めに従うものとします。 これにより、申請者および利用者は、過去の学習記録等に一切アクセスできなくなります。
5. 本条に基づき当社が行った措置により申請者または利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第９条（サービス利用中の受講者の入会・退会手続）
1. 本サービス利用中の受講者の入会または退会は、当社所定の「入退会申込書」により、申請者が当社に対し所定の方法で申請するものとします。
2. 入退会申込書の提出がなされていない場合、当該変更は認められないものとします。
3. 申請者は、利用者が卒業、退職その他の理由により本サービスの利用を終了（以下「退会」）する場合、速やかに当社に対し退会の申請を行うものとし、当社が当該アカウントの削除または利用停止処理を行うものとします。
第10条（サービスの利用料及び支払方法）
1. 申請者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を支払うものとします。具体的な金額は、当社と申請者との間で締結される個別契約（利用申込書等）に基づきます。
2. 申請者は、本サービスの利用にあたり、一人あたりの月額利用料を、当社の請求に基づき、請求の日の翌月末までに当社指定の口座へ支払うものとします。なお、利用料の支払いにかかる振込手数料は申請者の負担とします。月額利用料の金額その他の条件については、当社と申請者との間で締結する別途覚書に定めるものとします。
3. 利用者数は、毎月1日時点で本サービスに登録されている利用対象者の在籍数を基準とします。なお、入退会が発生した場合も、当該月の利用料はその月1日時点で在籍していた者の人数分とします。
4. 本サービスの利用料金には、別途消費税および地方消費税が付加されるものとします。
5. 機能追加やサービス拡充により利用料を改定する場合は、当社は申請者に対し、少なくとも1ヶ月前までに書面または電子メールで通知し、申請者が同意しない場合は契約を終了できるものとします。
6. 利用期間の途中で本サービスが解除された場合、または利用者が本サービスを実際に利用しなかった場合であっても、当社は受領済みの利用料金の返還は行わず、未払いの利用料金の支払義務も免除されないものとします。
第11条（本サービスの提供内容）
1. 当社は、申請者に対し、本サービスへのアクセスおよび利用を提供します。
2. 当社は、サービスのバージョンアップや機能追加を随時実施することができます。
3. 申請者は、機能追加や改良に関する要望を当社に提出できますが、当社はその対応を保証しません。
第12条（禁止事項）
1. 所属団体、申請者及び利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、または該当する恐れのある行為を行ってはならないものとします。
① ユーザーIDおよびパスワードを、第三者（他の利用者を含みます）に開示、貸与、譲渡、または共有する行為。
② 当社または第三者の著作権、特許権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為。
③ 本サービスのソフトウェア、教材再生システム、またはAI生成アルゴリズムのトレース、デバッグ、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、デコンパイル、およびソースコードやプロンプト（指示文）の抽出・再現を試みる行為。
④ 本サービスおよび付随するプログラムの複製、改変、翻案を行う行為。
⑤ 意図的にAIの制約を回避し、不適切な出力を誘導する行為（プロンプトインジェクション等）。
⑥ メッセージ機能（Inbox）や活動記録における応援機能等を用いて、誹謗、中傷、わいせつ等、公序良俗に反する情報を送信する行為、または事実に反する情報を提供する行為。
⑦ 本サービスの正常な運営を妨げる行為、または当社の信頼を毀損する行為。
⑧ 他者の個人情報を収集・蓄積する行為、または他者のプライバシーを侵害する行為。
⑨ その他、法令に違反する行為、または当社が利用者として不適切であると合理的に判断する行為。
2. 申請者が本規約の各条項に違反し、または申請者の故意若しくは重大な過失により当社に損害を与えた場合、申請者は当社に対し、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
第13条（サポート・問合せ）
1. 当社は、申請者に対し、本サービスの利用に関するサポートを電子メールまたは当社所定の方法により提供します。
2. 前項のサポートの受付時間は、当社営業日の9時から17時までとします。なお、緊急を要する事態については、別途協議のうえ対応するものとします。
3. 受講者および教員は、システムに関する疑問や不具合の報告がある場合、原則として申請者が指定する窓口担当者（編集者等）へ問い合わせるものとします。利用者が本サービス内のメッセージ機能（Inbox）を用いて管理者に連絡した際、申請者側で解決できない技術的な課題については、申請者が当社へ問い合わせるものとします。
4. 申請者および利用者は、当社へ問い合わせを行う前に、各権限に応じた関連マニュアルおよびトラブルシューティング（ログイン、動作環境、教材作成、学習進捗等に関する項目）を確認し、自己解決に努めるものとします。
5. 当社がサポートを提供するために必要な情報（利用環境、不具合発生時のスクリーンショット、操作手順等）の提供を求めた場合、申請者および利用者はこれに協力するものとします。
第14条（本サービスの提供停止及び中断）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、申請者又は利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断できるものとします。
① 本サービスにかかるコンピュータシステムの定期又は緊急の保守点検又は更新を行う場合。
② 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合。
③ コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合。
④ 外部生成AIの不具合、メンテナンス、または仕様変更を含む、当社が制御不能な技術的問題が発生した場合。
⑤ 帯域幅の占有や保存容量の過剰利用など、本サービスの正常な運営に支障をきたす恐れがある場合。
⑥ その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって申請者又は利用者に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第15条（データの取扱い）
1. 申請者が本サービスを利用して登録・蓄積したデータの所有権は、原則として申請者または利用者に帰属します。ただし、当社は本サービスの提供、維持管理、および機能改善（AIアルゴリズムの精度向上等）に必要な範囲で、当該データを無償で利用（複製、統計的分析、研究開発等）できるものとします。
2. 当社は、個別最適化された学習環境を提供するため、利用者の学習履歴（解答履歴、動画視聴状況、最終学習日、試行回数、獲得したXP、ランク、実績等）を収集・分析します。申請者および利用者は、これらの分析データに基づき、リーダーボード（ランキング）や活動記録において、利用者名、アバターアイコン、および獲得実績が、同一の申請者に属する他の利用者間に公開されることを承諾するものとします。
3. 当社は、利用契約解除後（アカウント消去を含む）、本サービス内に記録・蓄積された一切のデータ（学習履歴、解答結果、獲得したXP、ランク、バッジ、実績、および作成したコンテンツ等）を速やかに削除するものとし、第三者に提供しないものとします。 なお、削除されたデータは完全に消去され、復旧することはできないものとします。
4. 当社は、システム障害や事故に備え、合理的な方法でデータのバックアップを行います。ただし、利用者は、本サービス内に蓄積・記録されるデータの保存および整合性が永続的かつ確実ではないことを承諾し、不測の事態によりデータが消失した場合、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第16条（生成AIによる問題自動生成機能）
1. 外部の生成AIを利用し、過去30日間の学習履歴を分析して問題を自動生成します。
2. 本機能の利用は1ユーザーにつき1日10回までとし、毎日午前0時（日本時間）にリセットされます。ただし、利用者の学習進捗状況や特定のミッションの達成、獲得したXP（経験値）等の成果に基づき、当社が定める報酬として、利用可能回数が追加で付与される場合があります。
3. 生成AIへの送信データには、個人を直接識別する情報は含まれません。また、生成された問題の正確性や妥当性について、当社は完全な保証を行うものではありません。
第17条（著作権等）
1. 本サービスを通じて提供されるすべての文章、画像、動画、音声、プログラム、ソフトウェア、およびAIナビゲーター等に関する著作権その他の知的財産権は、当社又はそれぞれの権利者に帰属します。
2. 本サービスの申請者又は利用者が自ら制作・登録したコンテンツ（動画、クイズ、アンケート、レポート、および作成したテキストデータ等）の著作権は、当該利用者又は当該利用者が所属する申請者に帰属します。
3. 本サービスにおける「AI問題自動生成機能」の独自アルゴリズム、および分析結果に基づき動的に構成される生成AIへの指示文（プロンプト）は、当社の重要な知的財産であり、利用者はこれらを抽出・再現する行為を行ってはならないものとします。
4. 本サービスの利用に伴い、利用者が投稿、送信、または記録した学習データ（文章、音声、解答履歴等）について、当社は本サービスの提供、維持管理、および統計・研究開発（AIの精度向上等を含む）を目的として、非独占的かつ無償で利用（複製、翻案、改変、公衆送信、および第三者への再許諾を含みます）できるものとします。
第18条（免責事項）
1. 当社は、天災、システム障害、サイバー攻撃、停電、通信回線の事故、その他やむを得ない事由により本サービスの提供が一時的に中断・停止した場合に生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社は、本サービスが全ての利用者の端末に対応することを保証しません。推奨ブラウザ（Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safariの最新版）以外での利用、またはブラウザにインストールされたプラグイン（拡張機能）の影響による表示不具合や動作不良について、当社は責任を負わないものとします。
3. 本サービス上で提供される情報の正確性、妥当性、および文化的妥当性について、当社はいかなる保証も行いません。特に、AIによって自動生成された問題の内容、翻訳結果、回答内容、難易度の調整、および学習分析の結果について、その完全性や正確性を保証するものではなく、また特定の試験（JLPT等）への合格を含む特定の学習効果を確約するものでもありません。
4. 利用者は、本サービス内に蓄積・記録される学習データ（解答履歴、視聴状況、XP、ランク、バッジ、実績等）の保存および整合性が永続的かつ確実ではないことを承諾するものとします。不測の事態によりデータが消失した場合、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、復旧の義務および損害賠償の責任を負いません。
5. 本サービスは外部の生成AI APIを利用しており、当該外部サービスの障害、仕様変更、または提供停止により本サービスの一部機能が利用不能となった場合、当社はそれによる損害について責任を負いません。また、API障害時のリトライ機能は提供されません。
6. 当社は、本サービスの利用に起因して利用者のソフトウェア、ハードウェア上で生じた事故、データの紛失、破損、その他の損害について、一切の責任を負いません。
7. 本サービスを通じて行われる利用者間（教員と受講者間、または申請者と利用者間等）の通信や紛争について、当社は一切関与せず、責任を負わないものとします。
8. 本サービスからリンクされた第三者が運営するウェブサイトの内容の正確性、適法性等について、当社は何ら保証せず、それらの利用により生じた損害について責任を負いません。
9. 当社の過失により申請者または利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月に当該申請者から受領した利用料の額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
1. 当社は、所属団体、申請者又は利用者に対し、原則として1ヶ月前までに書面または電子メールで通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止できるものとします。第19条（本サービス内容の変更等）
2. 前項の規定にかかわらず、緊急やむを得ない場合、または外部生成AIの不測の障害、急激な仕様変更、提供停止等の当社が制御不能な外部要因によりサービスの継続が困難な場合は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または提供を中止できるものとします。
3. 当社は、本サービス上で提供される個別の教材、動画、テスト問題、AI生成アルゴリズムのパラメータ、およびファイル名等を、予告なしに変更または廃止する場合があります。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって申請者または利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
所属団体、申請者又は利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約における契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。第20条（権利義務の譲渡の禁止）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、当社・申請者が誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
1. 本規約の有効性、解釈、履行等に関しては、日本法が適用されるものとします。第21条（協議事項）
第22条（準拠法および管轄裁判所）
2. 本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合は、当社が在籍する所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（附則）
2025年6月1日 作成・適用
2026年7月1日 更新